IT-поддержка

Коллектив инженеров поможет обеспечить бизнес самыми необходимыми техническими решениями: выбор и настройка периферийного оборудования, внедрение аналитических инструментов и систем безопасности.

Имея колоссальный опыт сотрудничества с франчайзи и управляя собственной инфраструктурой, мы сможем проконсультировать вас по любым вопросам и подобрать подходящий набор технологий в зависимости от выбранного формата, бюджета других составляющих вашей франшизы.


Предоставляемые услуги

Программист

  1. Доработка программного обеспечения по размещенным заявкам после рассмотрения.
  2. Исправление ошибок после прямого обращения
  3. Перенос данных между информационными системами
  4. Консультации по программным средствам

*Размещение заявок не является гарантией исполнения, но они обязательно будут рассмотрены нашим коллективом

Системная администрация

  1. Настройка программного обеспечения
  2. Настройка технических средств
  3. Консультации по установке, настройке и функционированию технических средств


Порядок обащений

Время технической поддержки : 9.30-17.00 по Москве

Основной метод обращения в службу поддержки — с помощью мессенджера Skype

Экстренная помощь может быть оказана после обращения в общем порядке

В случае необходимости оказания помощи вне рабочего графика, просим запланировать мероприятие совместно.


Мы не несем ответственности:

  • за работу вашего оборудования
  • за функционирование стороннего программного обеспечения


Часто задаваемые вопросы

Запросить у персонального менеджера. 

Среднюю цену можно посмотреть на сайте parishop.ru (ссылка) сминусовав 120%.


Предусмотрены ли проверки со стороны компании (например, личные визиты специалистов)?

  Предусмотрено несколько типов проверки для улучшения качества работы магазинов – это фото-отчеты, скайп-конференции, вебинары, визиты мерчандайзера (для улучшения качества развески в магазине). Также применяются отчеты по продажам для подсортировки магазинов и собрания для презентации коллекций, знакомства и общения.

На открытие предусмотрен бесплатный пакет ПОС материалов. Далее менеджер сопровождает магазин и подскажет сколько нужно ПОС. Стоимость минимальная по закупочной цене от производителя ПОС. Часть ПОС можно заказать у себя в регионе для этого скидывается подробная инструкция и дазайн.


Да бывают случаи срывов сроков, как правило по причине задержки стройки в ТЦ или ремонтных работ в магазине, во втором случае это максимум задержка в 1-2 недели, крайний срок месяц. В первом же случае все непредсказуемо и можно считать форсмажным. Случай из практики: Строительство комплекса МЕГА (Самара) началось в августе 2006 года. Открытие ТРК планировалось уже в ноябре 2007 года. А комплекс открылся в 2011 года. Те открытие магазина задержалось на 5 лет по причине ремонтных работ в торговом центре. Это единичный пример такой колоссально задержки открытия.



Здесь тоже индивидуально. От 100 000 до 1 000 000 руб. Есть магазины, которые делают оборот в 4 миллиона, но без прибыли, т.к все уходит на аренду и ЗП. А есть такие, которые работают на 1,5 миллиона и ежемесячная прибыль - полмиллиона.