4.4 Организация рабочего места торгового персонала
Торговое пространство должно быть полностью спроектировано и оборудовано под удобство покупателей, но ключевым моментом в работе розничной сети является организация рабочего места торгового персонала.
Торговый персонал проводит в магазине большую часть времени, важно обустроить пространство с максимальным удобством для работы и продуктивности сотрудника.
При выстраивании рабочего места важно обратить внимание на:
• техническое оснащение;
• место для отдыха;
• доску для информации;
Техническое оснащение:
Техническое оснащение позволяет обеспечить деятельность розничного магазина.
При решении вопросов технического оснащения магазинов особое внимание должно быть уделено выбору типов и моделей торгового оборудования и определению его оптимального набора.
Выбор типов оборудования и комплектование его набора должны основываться на следующих основных принципах:
- соответствие оборудования товарному профилю и размерам торгового зала магазина;
- оснащение магазинов торговым оборудованием должно осуществляться с учетом используемых методов продажи товаров.
Место для отдыха:
Важно оборудовать место для отдыха для торгового персонала в соответствии с требованиями торговых центров.
Важными составляющими мест для отдыха является: место для обеда/ужина и раздевалка. Сотрудникам важно иметь место для обеда не за рабочим местом. Исходя из возможностей подсобного помещения можно организовать удобное место для торгового персонала, этот вид нематериальной мотивации положительно сказывается на работоспособности сотрудников.
Доска информации:
Доска информации для сотрудников позволяет собственникам магазина регулировать информацию. На доске можно размещать: регламенты, правила работы, месячную мотивацию, график. То, что эти материалы будут располагаться на отдельной доске позволяет напоминать торговому персоналу нужную информацию.