8.2 Стандарт внешнего вида продавца-консультанта

Каждый Сотрудник организации является лицом Компании и по его внешнему виду и поведению, у окружающих людей складывается мнение о Компании в целом.
Внешний вид Сотрудника – показатель успешности Компании и одна из составляющих ее имиджа.
Опрятный внешний вид – ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ требование ко всему торговому персоналу. Неряшливость – это проявление НЕУВАЖЕНИЯ по отношению к клиенту и нанесение УЩЕРБА имиджу Компании.

Основные требования к внешнему виду:
Внешний вид должен быть опрятным, чистым, аккуратным. Если по условиям работы необходима униформа, сотрудник обязан носить ее целиком в течение рабочей смены.
Не приветствуется ношение слишком пестрой, открытой, а также явно выраженной спортивной одежды.

Одежда (для всего персонала магазинов):
  • Верх – фирменная футболка c логотипом;
  • Низ – черные брюки или черная юбка средней длины (закрывающая колени);
  • В случае юбки обязательны капроновые колготы или чулки. В летний период допустимо ношение юбки без чулок и колгот (по согласованию с руководителем) .

Обувь (для всего персонала магазинов):
  • Закрытые черные туфли;
  • На летний период допускается обувь с перфорацией и/ или с открытым мыском, но обязательно с фиксированным задником ;
  • В случае открытого мыска обязательны капроновые носочки или подследники и идеальный педикюр ;
  • Запрещается одевать под открытую обувь носки .
Бейдж:
Весь персонал магазина обязан носить фирменные бейджи установленного образца строго горизонтально, на левой стороне груди;

Макияж:
Макияж лица должен быть обязательно. Он должен быть неброский, естественный, без ярких красок.

Маникюр:
Маникюр должен быть обязательно. Ногти должны быть прежде всего чистыми. Лак или есть или его нет совсем (без остатков лака). Недопустимо использование ярких лаков. Регулярно в течение дня пользуйтесь кремом для рук. Это предотвратит шероховатости на руках и поможет избежать появления затяжек на белье и колготах при демонстрации клиенту.

Педикюр:
В летнее время при ношении открытой обуви педикюр обязателен. Ногти и ступни должны быть чистыми и аккуратно обработанными. Избегайте использования ярких цветных лаков на ногтях. Приветствуются все оттенки красного (бордо, rouge, бургунд), розового, бежевого. Недопустимы лаки синего, зеленого, фиолетового, черного цветов, а также ярко розового, ярко салатового, ярко оранжевого.

Прическа:
Волосы, прежде всего, должны быть чистыми. Длинные волосы ниже плеч желательно убирать от височной области назад. Следите за цветом своих волос – необходимо вовремя закрашивать корни, если они резко контрастируют с основным цветом Ваших волос.

Украшения:
Не допускается излишнее количество ювелирных украшений и бижутерии. Бижутерия и аксессуары для волос допускаются немассивные, пастельных тонов.
img